Pixel11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Pixel11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। Pixel11 ওয়েবসাইট (pixel11.net) এবং এর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।

Pixel11 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা গ্রহণের অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত। যদি আপনি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Pixel11 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Pixel11-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রম আপনার নিজের বলে বিবেচিত হবে।
• Pixel11 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) করার অনুরোধ জানাতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

KYC যাচাইকরণ

নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, Pixel11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

Pixel11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি গেমিং আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণে স্বেচ্ছায় নিষিদ্ধ তালিকায় নেই।
• Pixel11-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য Pixel11 কঠোর পদক্ষেপ নেয়। কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

Pixel11-এ ডিপোজিট করতে পারবেন bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিদিন: ৳১,০০,০০০
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

Pixel11-এ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল প্রতিদিন: ৳৫০,০০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মেথডে করা যাবে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমাদের টিম পর্যালোচনা করে অনুমোদন দেয়।

Pixel11-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার খেলোয়াড়দের জন্য আনন্দের সুযোগ। তবে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x–৩৫x।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Pixel11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বিস্তারিত বোনাস অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

Pixel11-এ সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং স্বাধীনভাবে অডিট করা। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Pixel11 সাধারণত বাজি ফেরত দেয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা সমস্যার জন্য Pixel11 দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পাওয়া নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার Pixel11 সংরক্ষণ করে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

Pixel11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো চেষ্টা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• ভুয়া পরিচয়: অন্যের নাম বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনে মিথ্যা চার্জব্যাক দাখিল করা।

Pixel11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো দায়িত্বশীল গেমিং। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় আনন্দের উৎস হিসেবে থাকুক — সমস্যার কারণ না হোক।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্ লুশন অপশন ব্যবহার করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Pixel11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

পূর্ণাঙ্গ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Pixel11 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে।

Pixel11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।